基于模糊层次分析法的邮轮公司供应链研究

【摘要】现阶段,邮轮旅游产业发展迅速,供应链也逐渐走入邮轮旅游产业。将供应链管理应用到邮轮公司供应链中,可以有效的帮助邮轮公司提高运作的效率。而在邮轮公司供应链中,供应商的选择也是十分重要的一环,在邮轮公司选择了合适的供应商的情况下,不仅能够帮助邮轮公司减少成本,还能提高邮轮公司的运作效率。现在,邮轮公司也开始意识到加强与供应商的长期合作的重要性。那么,如何选择技术、质量过硬的邮轮公司的作为合作厂家,如何对现有邮轮公司供应商做出正确的评价是邮轮旅游供应链管理中十分重要的一个环节。邮轮旅游业长期以来受计划经济的影响,没有建立规范的供应商评价体系,往往依据一定的经验,凭主观判断,定性的选择和评价邮轮公司的供应商,甚至在某种程度上还存在着个人利益的供应关系,这样的判断必然会给评价结果带来一定的偏差。此外,生产厂商的综合评价涉及产品质量、生产能力、用户评价、售后服务等诸多方面,很难用单纯的好坏来判定供应商的优劣。针对上述问题,本文通过对国内外邮轮公司供应商研究现状进行了客观评述,借鉴国内外供应商选择评价的理论方法成果,从邮轮公司供应商的绩效、管理水平、生产能力、发展能力、协同能力、企业信誉及企业外部环境七个大的方面构建了邮轮公司供应商选择与评价指标体系,并将柔性、人力资源、信息化程度等指标也归纳在其中进行评价,使得这一评价指标体系更具有针对性、实用性。在选取方法上,运用模糊层次分析法进行邮轮公司供应商选择,并针对模糊层次分析法中不能对定性指标做出合理界定性问题,采用集值统计理论法可以解决这一问题,是本文的一大创新尝试。最后,本文结合实例分析,说明了该方法的可行性、可操作性、以及评判结果的客观实际性。
【作者】赵鑫；
【导师】孟宪军；
【作者基本信息】大连海事大学，工商管理，2014，硕士
【关键词】邮轮公司供应链；供应商选择；供应商评价指标体系；模糊层次分析法；集值统计理论法；

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